Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels de base que vous fournissez volontairement en remplissant des formulaires sur notre site ou sur l’application de réservation en ligne, par courrier électronique, à l’aide de l’application mobile ou que vous nous envoyez ou par d'autres moyens de communication entre vous et nous. Les catégories de renseignements personnels que vous fournissez peuvent comprendre :

• Prénom et nom de famille;
• Adresse courriel;
• Numéro de téléphone, numéro de téléphone cellulaire;
• Adresse postale;
• Mot de passe pour vous inscrire auprès de nous;
• Tout autre identifiant qui nous permet d'entrer en contact avec vous.

Nous ne cherchons pas à recueillir des renseignements personnels sensibles par l'intermédiaire de notre Site ou par notre application et si nous le faisons, nous vous demanderons votre consentement explicite à notre utilisation proposée de ces informations au moment de la collecte. Ces informations seront collectées, stockées, consultées et traitées de manière sécurisée par notre entreprise ou par l’entreprise qui utilise nos applications et autres plates-formes.

Nous recueillons, stockons et utilisons des informations sur vos visites sur les Sites et sur votre ordinateur, tablette, mobile ou autre appareil via lequel vous accédez via l’application. Cela comprend les informations suivantes :

• Renseignements non personnels généraux concernant les utilisateurs des informations techniques de nos sites, y compris l'adresse du protocole Internet (IP), les noms de domaine sources, la durée du temps passé et les pages consultées, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, l'identifiant de l'appareil, vos informations de connexion, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de branchement du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, et l'emplacement géographique ;
• Des informations sur vos visites et l'utilisation de l’application, y compris les localisateurs de ressources uniformes complets (URL), à travers et à partir de notre Site, pages que vous avez consultées et recherchées, temps de réponse de page, longueur des visites à certaines pages, source de référence / pages de sortie, informations d'interaction de page ;
• Informations sur les contacts individuels pour nos clients (« Informations de contact d'affaires ») dans le cours normal de notre entreprise pour la gestion et le maintien des relations avec les clients. En particulier, nous pouvons obtenir les types suivants d'informations de contact métier : nom, adresse, informations de facture, y compris les informations de compte bancaire, et informations de commande.
• Service à la clientèle : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous pour demander du soutien ou de la formation, ou encore lorsque vous communiquez avec nous relativement auxdits Services. Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande.

L'accès aux renseignements personnels est limité à notre entreprise ou à l’entreprise utilisant nos applications ou autres plates-formes par laquelle vous fournissez volontairement en remplissant des formulaires sur notre site, par courrier électronique, à l’aide de l’application mobile et que vous nous envoyez ou par d'autres moyens de communication entre vous et nous. Formatik peut utiliser certaines informations non sensibles pour tester, améliorer ses logiciels et autres plates-formes. Nous sommes tenus de respecter non seulement la loi mais également les exigences en matière de protection des renseignements personnels.

En tant que seul contrôleur de données, nous n'utiliserons vos renseignements personnels que si nous avons une base légale pour le faire. Le but pour lequel nous utilisons et traitons vos informations et la base juridique sur laquelle nous effectuons chaque type de traitement est expliqué dans le tableau ci-dessous.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'un motif légal si les données sont utilisées à plusieurs fins. S'il vous plaît contactez-nous si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous comptons pour traiter vos données personnelles où plus d'un motif a été énoncé dans le tableau ci-dessous.

Si vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles et que le traitement de ces données est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous et pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de remplir nos obligations en vertu du contrat qui nous est conclu.

Lorsque vous consentez, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et gratuitement, mais sans affecter la légalité du traitement fondée sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez mettre à jour vos données ou modifier vos préférences en matière de confidentialité en nous contactant comme prévu dans "Contacter nous" ci-dessus.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base légale, nous effectuerons un critère d'équilibre pour nous assurer que vos intérêts, vos droits et vos libertés ne l'emportent pas sur nos intérêts légitimes. Si vous voulez plus d'informations sur le test d'équilibrage que nous avons effectué, vous pouvez le demander auprès de nous en nous contactant.

Vous avez le droit d’accéder et de mettre à jour vos données personnelles sous notre garde et contrôle en plus de corriger toute inexactitude à leur sujet, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Vous pouvez demander d’accéder et de mettre à jour vos données personnelles en plus de corriger toute inexactitude à leur sujet en communiquant avec nous par courriel ou par la poste aux adresses indiquées ci-dessous. Il se peut que nous exigions certains renseignements personnels aux fins de vérification de l’identité de la personne demandant d’avoir accès à leurs données personnelles.

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, en particulier en ce qui concerne le marketing et la publicité.

Nous ne partageons pas de données personnelles avec une entreprise en dehors du Formatik à des fins de marketing.

Cookies

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Pour nous permettre d'évaluer l'efficacité et l'utilité de ce Site et de l’application, et de vous donner la meilleure expérience utilisateur, nous recueillons et stockons des informations telles que les pages consultées par vous, vos noms de domaine et des informations similaires. Notre Site utilise des cookies anonymes aux fins de :

• Achèvement et soutien de l'activité du site ;
• Administration du site et du système ;
• Recherche et développement ;
• Analyse anonyme des utilisateurs, profilage des utilisateurs et prise de décision.

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Si vous ne voulez pas que nous utilisions des cookies lorsque vous utilisez les Sites ou les applications, vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie, vous donnant la possibilité de décider de l'accepter ou de le refuser à tout moment. Toutefois, si vous bloquez des cookies, certaines fonctionnalités des Sites peuvent ne pas fonctionner en conséquence.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de gérer les cookies pour tous les navigateurs Internet couramment utilisés en visitant https://www.allaboutcookies.org/fr/. Ce site explique également comment vous pouvez supprimer les cookies qui sont déjà stockés sur votre appareil.

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Adresses IP et informations agrégées

Une adresse de protocole Internet (« IP ») est associée à la connexion de votre ordinateur à Internet. Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur, pour administrer le Site et pour maintenir le contact avec vous pendant que vous naviguez à travers le Site. L'adresse IP de votre ordinateur peut également être utilisée pour vous fournir des informations basées sur votre navigation via le Site. L'information globale est utilisée pour mesurer l'intérêt des visiteurs pour, et l'utilisation de, divers domaines du site et les divers programmes que nous nous Administrer. Nous nous appuierons sur l'information globale, qui est l'information qui ne vous identifie pas, comme les données statistiques et les informations de navigation. Avec ces informations agrégées, nous pouvons entreprendre des analyses statistiques et autres résumées des comportements et des caractéristiques des visiteurs. Bien que nous puissions partager ces informations agrégées avec des tiers, aucune de ces informations ne permettra à quiconque de vous identifier, ou de déterminer quoi que ce soit d'autre personnel à votre sujet.

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Nous utilisons occasionnellement une variété de nouvelles technologies et d'options de médias sociaux pour communiquer et interagir avec les clients, les clients potentiels, les employés et les employés potentiels. Ces sites et applications comprennent les sites populaires de réseautage social et de médias, les communautés de logiciels open source et plus encore. Pour mieux engager le public dans un dialogue continu, certaines de nos entreprises utilisent certaines plateformes tierces, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook et LinkedIn. Les sites Web et applications tiers (TPWA) sont des technologies Web qui ne sont pas exclusivement exploitées ou contrôlées par nous. Lorsque vous interagissez sur ces sites Web, vous pouvez nous révéler certaines informations personnelles ou à des tiers. Sauf lorsqu'ils sont utilisés par nos employés dans le but de répondre à un message ou une demande spécifique, nous n'utiliserons, ne partagerons ni ne conserverons vos renseignements personnels.

• La politique de confidentialité de Facebook est disponible à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/policy.php
• La politique de confidentialité de LinkedIn est disponible à https://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de surveillance où vous travaillez, vivez normalement ou où une violation présumée des lois sur la protection des données a eu lieu. L'autorité de surveillance au Canada est le commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse suivante https://www.priv.gc.ca/fr/

Si nous recevons des plaintes écrites officielles, nous ferons un suivi auprès de la personne qui dépose la plainte. Nous travaillons avec les autorités de réglementation compétentes pour résoudre toute plainte qui ne peut être résolue directement. Nous apprécierions toutefois la possibilité de répondre à vos préoccupations, alors veuillez nous contacter en premier lieu.

Vous pouvez aussi vous informer à : La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) établit les règles de base régissant le traitement des renseignements personnels par les entreprises qui y sont assujetties dans le cadre de leurs activités commerciales.

Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada veille au respect de la LPRPDE. Entre autres, il examine les plaintes relatives à la vie privée et aide les entreprises à améliorer leurs pratiques de traitement des renseignements personnels.

Nous révisons régulièrement notre conformité à notre politique de confidentialité. Nous adhérons également à plusieurs cadres d'autoréglementation en plus de nous conformer à la loi applicable.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si cette politique de confidentialité change, la politique révisée en matière de protection de la vie privée sera affichée sur le lien « Politique de confidentialité » sur la page d'accueil du Site. Dans le cas où le changement est important ou important, nous vous en informerons en révisant le lien sur la page d'accueil pour lire « Politique de confidentialité nouvellement révisée ». Veuillez consulter fréquemment la politique de confidentialité. Votre utilisation continue du Site constitue l'acceptation de ces changements dans la politique de confidentialité, sauf lorsque d'autres mesures sont requises par la loi applicable. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date fixée à la fin de la politique.